KI-Chat-Agent:
der bessere KI-Chatbot.
Deine Besucher haben Fragen & dein KI-Chat-Agent antwortet sofort auf deiner Website. Er ist der bessere KI-Chatbot: einer, der nicht nur antwortet, sondern auch selbst handelt.
Dein Vorteil
Was ein KI-Chat-Agent für dich übernimmt
Sofortige Antworten – 24/7
Kein „Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden“: Dein KI-Chat-Agent antwortet in Sekunden – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Besucher bekommen sofort, was sie suchen, statt zur Konkurrenz weiterzuklicken.
Antworten aus deinen eigenen Inhalten
Der KI-Chat-Agent wird mit deinen Informationen trainiert – Leistungen, Produkte, Öffnungszeiten, Abläufe, Dokumente. Er antwortet fundiert und in deiner Tonalität, statt generische Floskeln zu liefern.
Anfragen vorqualifizieren statt Postfach fluten
Was der KI-Chat-Agent nicht abschließend klärt, übergibt er strukturiert: mit Kontaktdaten, Anliegen und Gesprächsverlauf. Dein Team antwortet vorbereitet – und spart sich das Nachfragen per E-Mail-Pingpong.
Skaliert mit deinem Aufkommen
Ob 10 oder 1.000 Chats gleichzeitig: Der KI-Chat-Agent kennt keine Warteschlange und keine Qualitätsschwankungen bei Lastspitzen – gleichbleibend freundlich, bei jedem Gespräch.
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sofort antworten
Wartezeit für Besucher
%
beantwortete Anfragen
Service, Vertrieb & E-Commerce
KI-Chat-Agent für Unternehmen
Jede unbeantwortete Anfrage ist ein verlorener Kunde. Ein KI-Chat-Agent fängt Anfragen genau dort ab, wo sie entstehen – auf deiner Website:
Service-Center & Kundenservice
Wiederkehrende Fragen zu Verträgen, Abläufen oder Störungen beantwortet der KI-Chat-Agent sofort und senkt so das Ticket- und Anrufaufkommen. Dein Team konzentriert sich auf die Fälle, die menschliche Expertise brauchen – und übernimmt nahtlos, wenn der KI-Chat-Agent übergibt.
Vertrieb & Lead-Generierung
Interessenten, die abends deine Website besuchen, warten nicht bis zum nächsten Werktag. Der KI-Chat-Agent beantwortet Produktfragen, erfasst den Bedarf und sammelt qualifizierte Leads mit Kontaktdaten – dein Vertrieb startet morgens mit warmen Kontakten.
E-Commerce & Online-Handel
„Wo ist meine Bestellung?“, „Passt Größe M?“, „Wie funktioniert die Retoure?“ – der KI-Chat-Agent klärt die häufigsten Shop-Fragen direkt im Kaufprozess und reduziert Kaufabbrüche, bevor sie passieren.
Handwerk & kleine Betriebe
Kein eigenes Büro-Team? Der KI-Chat-Agent nimmt Auftragsanfragen über deine Website entgegen, fragt die wichtigsten Eckdaten ab (Was? Wo? Bis wann?) und legt dir fertige Anfragen ins Postfach – während du auf der Baustelle bist.
Für die Verwaltung
KI-Chat-Agent für Kommunen: digitaler Bürgerservice auf deiner Website
Welche Unterlagen brauche ich für den Personalausweis? Wann hat das Bürgerbüro geöffnet? Wer ist zuständig? Ein Großteil der Bürgeranfragen dreht sich um dieselben Themen – und landet per Telefon oder E-Mail bei ohnehin ausgelasteten Mitarbeitenden. Ein KI-Chat-Agent auf der kommunalen Website beantwortet diese Fragen sofort:
Bürgeranfragen rund um die Uhr beantworten
Zuständigkeiten, Öffnungszeiten, benötigte Unterlagen, Formulare und Abläufe – der KI-Chat-Agent kennt die Antworten aus deinen eigenen Verwaltungsinhalten und ist auch außerhalb der Sprechzeiten erreichbar.
Zuständigkeiten, Öffnungszeiten, benötigte Unterlagen, Formulare und Abläufe – der KI-Chat-Agent kennt die Antworten aus deinen eigenen Verwaltungsinhalten und ist auch außerhalb der Sprechzeiten erreichbar.
Zum richtigen Amt lotsen
Statt sich durch Menüstrukturen zu klicken, fragen Bürgerinnen und Bürger einfach in eigenen Worten – der KI-Chat-Agent führt direkt zum richtigen Formular, Ansprechpartner oder Online-Dienst.
Statt sich durch Menüstrukturen zu klicken, fragen Bürgerinnen und Bürger einfach in eigenen Worten – der KI-Chat-Agent führt direkt zum richtigen Formular, Ansprechpartner oder Online-Dienst.
Verwaltung entlasten
Weniger Routineanrufe und Standard-E-Mails bedeuten mehr Zeit für die Anliegen, die persönliche Beratung brauchen.
Weniger Routineanrufe und Standard-E-Mails bedeuten mehr Zeit für die Anliegen, die persönliche Beratung brauchen.
Verständlich für alle
Der KI-Chat-Agent antwortet in einfacher, klarer Sprache – auf Wunsch mehrsprachig. So wird deine Verwaltung für alle zugänglicher.
Der KI-Chat-Agent antwortet in einfacher, klarer Sprache – auf Wunsch mehrsprachig. So wird deine Verwaltung für alle zugänglicher.
Als erfahrene Digitalagentur für Behörden und Gemeinden kennen wir die Anforderungen der Verwaltung – von Datenschutz bis Barrierefreiheit.
In drei Schritten zum eigenen KI-Chat-Agent
1
Kennenlernen & Analyse
Wir schauen uns deine häufigsten Anfragen an: Was fragen Kunden oder Bürger immer wieder? Welche Inhalte gibt es bereits – Website, FAQs, Dokumente? Daraus entsteht dein individuelles Einsatzkonzept.
2
Einrichtung & Training
Wir trainieren den KI-Chat-Agent mit deinen Inhalten und stimmen Tonalität, Design und Verhalten auf deine Marke bzw. deine Verwaltung ab. Auf Wunsch mit Anbindung an deine Systeme – Ticketsystem, CRM, Terminbuchung oder Shop.
3
Go-Live & Optimierung
Der KI-Chat-Agent geht auf deiner Website live. Wir werten die Gespräche gemeinsam aus, schließen Wissenslücken und verbessern die Antworten kontinuierlich.
Warum ein KI-Chat-Agent von ActiView?
Individuell statt Baukasten
Kein generisches Widget von der Stange – wir entwickeln deinen KI-Chat-Agent passend zu deinen Inhalten, deiner Tonalität und deinem Corporate Design.
Persönliche Betreuung
Von der Analyse über das Training bis zur laufenden Optimierung begleiten wir dich mit echten Ansprechpartnern aus Aurich – kein anonymer Support.
Datenschutz & DSGVO im Blick
Gerade für Kommunen und Unternehmen mit sensiblen Daten essenziell: Wir setzen auf DSGVO-konforme Verarbeitung und beraten dich zu Hosting und Datenflüssen.
Nahtlos in deine Website integriert
Als Digitalagentur mit eigener Webentwicklung integrieren wir den KI-Chat-Agent technisch sauber, performant und barrierearm in deinen bestehenden Auftritt.
Ein Team – alle Kanäle
KI-Chat-Agent auf der Website, KI-Telefonassistent am Hörer: Ein Team, das jeden Kanal abdeckt. Rund um die Uhr erreichbar, löst es Routineanliegen automatisch und senkt ganz nebenbei Barrieren. So entsteht KI-gestützte Kundenkommunikation, die jeden erreicht. Eingebettet in deine Website, betreut von deiner Digitalagentur.
FAQ